23-24 марта для компании ЛонгМедиа (PR-агентство) провели тренинг «Развитие Эмоционального Интеллекта в Бизнесе». Предварительно все участники тренинга прошли тестирование по эмоциональному интеллекту, для того чтобы определить текущий уровень EQ. Основными показателями в тесте были:
1. EQ по отношению к себе, 2. EQ по отношению к другим, 3. EQ по отношению к жизни. Поэтому и модель тренинга была построена на основании этих трех отношений к себе / к другим / к жизни, вместе с участниками тренинга мы прорабатывали каждый из этих блоков.
На предтренинговой диагностике выяснились некоторые особенности эмоционального взаимодействия сотрудников компании ЛонгМелиа между собой, руководством и клиентами. Для того, чтобы минимизировать некоторые из таких особенностей, а для других наоборот постараться усилить, нами были определены 10 задач, которые и предстояло решить на тренинге.
- Задача 1: Сблизить участников тренинга путем знакомства с личными эмоциями друг друга
- Задача 2: Найти общие чувственные моменты для возникновения доверительных отношений
- Задача 3: Научится разбирать свои эмоции на составные части
- Задача 4: Уметь находить достойные действия в жизни и в работе за которые появляется чувство гордости
- Задача 5: Наметить главные шаги по составлению собственного плана развития (SWOT-анализ)
- Задача 6: Проработать эмоциональную составляющую в коммуникации, в т.ч. при прошении помощи у коллеге и умение вежливо отказывать, при необходимости
- Задача 7: Понять как влияют наши негативные установки на наши чувства и эмоции, проработать технику перевода негатива в позитив
- Задача 8: Уметь определять эмоциональные состояния и посылы людей
- Задача 9: Понять какие эмоции влияют на наш выбор при принятии решений
- Задача 10: Понять насколько персонал компании является командой
Эти два дня пролетели быстро. Так как многие упражнения включенные в тренинг касались понимания своих собственных эмоций, их путей возникновения, чувствования их в разных состояниях — конечно эмоциональная атмосфера на тренинге была не простая. Несмотря на то, что в упражнении «Колесо эмоций» многие из участников отметили преобладание у них «позитивных» эмоций, все же в некоторых моментах «негативные» эмоции преобладали при разборе того или иного упражнения. Некоторые техники и упражнения подразумевали более детальную проработку самими участниками уже после тренинга — одним из таких инструментов был Личностный SWOT анализ, где каждый должен был заглянуть внутрь себя и описать свои сильные и Слабые стороны, а также определить свои Возможности и Угрозу для достижения определенных результатов в своей жизни.
