Задачи тренинга:
- Познакомить руководителей с концепцией организационных изменений и наиболее эффективными способами их осуществления
- Изучить технологию проведения изменений, в т.ч. работы с сопротивлениями всех уровней: личности, группы, системы в целом
Содержание тренинга:
- Стратегия изменений
-
- Выбор адекватного подхода к управлению изменениями в зависимости от факторов внешней и внутренней среды.
- Системность и комплексность процесса управления изменениями. Три базовых компонента change management: люди, процессы, технологии.
- Три сферы, которые необходимо уравновешивать при управлении изменениями: результаты, интересы, эмоции.
- Стратегии проведения изменений: виды стратегий и критерии выбора. Условия успешной реализации выбранной стратегии
- Технология реализации изменений
- Плановые и неплановые изменения. Подходы к планированию. Регулируемая вовлеченность персонала в процессы перемен. Степень вовлечения, роли участников.
- Методология диагностики проблемных зон при проведении изменений
- Модели проведения изменений. Логические этапы перемен. Правила поведения руководителя при реализации программ изменений.
- Структура системы для управления изменениями: специальные проекты и задания, целевые и рабочие группы, эксперимент, новые организационные подразделения.
- Типичные ошибки менеджеров при проведении изменений
- Сопротивление изменениям
- Особенности проявлений сопротивлений изменениям на различных организационных уровнях: системном, групповом, индивидуальном
- Оценка готовности групп и различных категорий персонала к стратегическим изменениям и изменениям в рабочих процессах. Анализ силового поля. Карта сил влияния.
- Универсальные методы преодоления сопротивлений изменениям.
- Внутренние силы преобразований и способы их актуализации
- Организационная культура как источник сопротивления изменениям и как потенциал изменений.