Профессиональная работа с клиентами предполагает нестандартные действия, а, следовательно, носит творческий характер. Поэтому, не обладая творческим потенциалом, менеджер по продажам не сможет эффективно взаимодействовать с клиентами, управлять процессом продажи. Учитывая, что цены на продукцию у конкурирующих компаний имеют тенденцию к выравниванию, зачастую именно креативность менеджера по продажам определяет успешность его работы.
Цель: Научиться находить нестандартные подходы к клиенту, выделяя тем самым себя на фоне обычных продажников, уметь показать преимущества продукта нестандартными приемами, уметь обыгрывать выгоды покупки у себя в фирме с помощью WOW техник
Аудитория: Менеджеры по продажам; специалисты и менеджеры по обслуживанию клиентов.
Программа тренинга Креативность в продажах:
Понятие креативности
- Креативность в современном бизнесе.
- Значение креативности в конкурентной борьбе.
- Особенности креативности в продажах.
- Зачем нужна креативность менеджеру по продажам?
- Что дает креативность в бизнесе?
- Примеры креативных продаж.
Барьеры креативности
- Осознание и преодоление собственных барьеров, мешающих креативности.
- Что помогает преодолевать барьеры?
- Внешние и внутренние ресурсы для развития креативности.
Креативная среда и процесс
- Характеристики креативной среды и умение ее создавать.
- Управление опытом.
- Как построить из прошлого опыта трамплин для решения задачи в настоящем и будущем
- Этапы и закономерности креативного процесса.
- Формирование навыков управления креативным процессом.
Креативность менеджера по продажам
- Креативность как особая характеристика личности.
- Креативность как фактор развития менеджера по продажам.
- Принципы развития креативного мышления в продажах.
- Приемы стимулирования, развития, повышения творческого потенциала.
- Креативность как характеристика профессионального пути.
- Творческое формирование реалистичной программы своего профессионального развития.
Креативные продажи
- Работа в нестандартных ситуациях.
- Креативная презентация и аргументация.
- Работа с возражениями в креативных продажах.
Креативность в работе команды
- Ключи к творческому решению задачи:
— Осознание ситуаций;
— Системный анализ;
— Коллективное обсуждение.
- Креативность и конструктивное взаимодействие с коллегами.
- Роль и место креативности в групповых процессах принятия решений.
| Расписание обучения | |
|---|---|
| Начало тренинга | 10:00 |
| Кофе-брейк | 11:30 — 11:45 |
| Обеденный перерыв | 13:30 — 14:30 |
| Кофе-брейк | 16:00 — 16:15 |
| Окончание тренинга | 18:00 |
| Продолжительность курса: | 16 часов (2 дня) |
|---|---|
| Формат проведения: | Мини лекции, упражнения, решение кейсов, самостоятельная работа, дискуссии, ролевые игры, мозговые штурмы. |
| Дополнительно: | Программа может быть скорректирована под индивидуальные требования Вашего бизнеса при заказе корпоративного обучения. |
