Цель:
- Предоставить методику, позволяющую наставнику эффективно развивать сотрудников.
- Отработка навыков коучинга для подчиненных.
Тема 1. Роль наставничества
- Цели и принципы наставничества.
- Инструменты наставничества.
- За что отвечает наставник?
- Система действий наставника, направленных на формирование основных навыков по специальности у вновь принятых сотрудников.
Тема 2. Специфика обучения взрослых людей
- Особенности обучения взрослых людей?
- Почему подопечные нас «не слышат»? Свойства внимания, память и другие психофизиологические особенности обучающихся. На что можно влиять?
- Теория компетентности и ее использование в процессе наставничества
Тема 3. Коммуникация как инструмент наставничества.
- Значение позитивной и конструктивной позиции наставника в процессе общения.
- Донесение информации до подопечного.
- Как работают законы: «Сказал — не значит «услышал», услышал — не значит «понял», понял — не значит «правильно понял».
- Алгоритм эффективной коммуникации.
Тема 4. Коучинг в управлении персоналом как новый стиль управления
- Цели и основные принципы бизнес коучинга.
- Как внедрить руководство в стиле коучинг?
- Что дает бизнес коучинг в области повышения эффективности руководства? Ключевое отличие бизнес коучинга в эффективном управлении персоналом от других методов руководства.
Тема 5. Навыки построения доверия с сотрудниками:
- Методы бизнес коучинга для более эффективного управления персоналом в сложных ситуациях.
- Типы сотрудников, как переводить сотрудника от жалоб к вовлеченности в выполнение задачи.
- Принцип разделения ответственности между подчиненным и руководителем.
- Три уровня слушания, которые может применять менеджер.
Тема 6. Структура коучинговой сессии:
- 3 элемента эффективной бизнес–беседы.
- Как правильно сформулировать цель на встречу. Эффективные приемы формулировки, секреты и закономерности.
- Использование шкал для прояснения целей и повышения мотивации.
Инструменты построения видения будущих достижений. - Обучении сотрудников стратегическому мышлению.
Тема 7. С Обратная связь для создания приверженности – преодоление страха неудачи
- Механизмы восприятия неудачи.
- Как развить у сотрудников оценку собственной продуктивности?
- Как развить у сот
рудника связь между результатами и его поведением?
Как избежать ловушек силового руководства.